Black Friday 2025 começa com expectativa de recorde de vendas

O comércio deve receber volume recorde de R$ 5,4 bilhões com a Black Friday deste ano. A temporada de compras tem como auge esta sexta-feira, 28. A estimativa é da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

A projeção da CNC representa crescimento de 2,4% em comparação com o ano passado (R$ 5,27 bilhões), já descontada a inflação do período.

O economista-chefe da CNC, Fabio Bentes, explica que a pesquisa não se refere a um dia específico, mas ao impacto ao longo do mês de novembro.

A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM – antiga ABComm), o e-commerce brasileiro deve faturar R$ 13,24 bilhões na Black Friday 2025, um aumento de quase 15% em relação ao ano.

A Black Friday já é a quinta data mais importante para o comércio, ficando atrás do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.

Os setores com maiores vendas são:

• hiper e supermercados: R$ 1,32 bilhão
• eletroeletrônicos e utilidades domésticas: R$ 1,24 bilhão
• móveis e eletrodomésticos: R$ 1,15 bilhão
• vestuário, calçados e acessórios: R$ 950 milhões
• farmácias, perfumarias e cosméticos: R$ 380 milhões
• livrarias, papelarias, informática e comunicação: R$ 360 milhões

Valorização do real frente ao dólar favorece Black Friday 2025

Ao apontar motivos para o volume recorde, a CNC lembra que a economia brasileira tem vivenciado valorização do real frente ao dólar (que deixa produtos importados mais baratos), perda de força da inflação e crescimento de emprego e renda média dos assalariados.

A taxa de desemprego no país alcançou 5,6% no trimestre encerrado em setembro, o nível mais baixo já apurado pela série histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), iniciada em 2002.

Por outro lado, a CNC aponta fatores que impedem um crescimento ainda maior nas vendas: o nível elevado dos juros e o endividamento das famílias.

O estudo cita um levantamento do Banco Central que aponta taxa média de juros das operações de créditos livres destinadas às pessoas físicas em 58,3% ao ano, maior nível para essa época do ano desde 2017.

Em relação ao endividamento, a entidade representativa do comércio cita pesquisa própria que mostra 30,5% das famílias com contas em atraso.

Outro fator que pesa contra é a concorrência com o setor externo, por meio de importações. Ou seja, pessoas que preferem comprar de lojas estrangeiras.

Descontos e promoções

A CNC fez um acompanhamento diário de 150 preços de itens de 30 categorias para medir os descontos médios. O levantamento aponta que 70% delas revelaram “elevado potencial de redução”, quando o preço já acusava tendência de queda superior a 5%.

Setores do comércio com maiores descontos na Black Friday

• Papelaria: 10,14%
• Livros: 9,02%
• Joias e Bijuterias: 9,01%
• Perfumaria: 8,20%
• Utilidades Domésticas: 8,18%
• Higiene Pessoal: 8,11%
• Moda: 7,82%

Queima de estoques após Dia de Ação de Graças deu origem à tradição

A Black Friday brasileira é inspirada na tradicional queima de estoques realizada pelos comerciantes dos Estados Unidos após a celebração do Dia de Ação de Graças, feriado americano comemorado sempre na última quinta-feira de novembro.

Em 2010, segundo a CNC, a movimentação ma Black Friday brasileira foi de R$ 1,52 bilhão. À época, apenas os segmentos de móveis e eletrodomésticos, livrarias e papelarias e as lojas de utilidades domésticas e eletroeletrônicos estavam envolvidos com o evento.

Cuidados com golpes nas promoções

A temporada de promoções e apelo de vendas é acompanhada por armadilhas de golpistas e fraudadores, o que exige atenção dos consumidores.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, disponibiliza um guia para diminuir a chance de ser enganado.

Cuidados básicos na hora da compra

• Desconfie de descontos irreais: promoções podem esconder preços inflados previamente. É possível acompanhar e comparar os valores dos produtos desejados ao longo do tempo usando ferramentas on-line

• Confira a reputação da loja: especialmente em plataformas desconhecidas, pesquise em sites de reclamações

• Atenção à entrega e aos reembolsos: verifique os prazos e políticas antes de fechar a compra

• Prefira sites seguros: veja se o endereço começa com “https” e se há um cadeado ao lado do URL (endereço virtual)

• Direito de arrependimento: compras on-line têm até sete dias para arrependimento com reembolso total

• Caso suspeite de propaganda enganosa ou se sinta lesado em uma compra, denuncie no portal consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado

Golpes usando Inteligência artificial

Uma pesquisa recente publicada pelo site Reclame Aqui apontou que 63% dos consumidores não conseguem identificar golpes com inteligência artificial (IA). O escritório Baptis​ta Luz Advogados aponta alguns caminhos que ajudam a identificar possíveis golpes elaboradas por IA:

• Vídeos e vozes artificiais, falas descompassadas, piscadas fora de ritmo ou vozes com entonação robótica

• Anúncios com celebridades ou influenciadores em contextos incomuns: quando o rosto ou a voz de uma pessoa famosa aparece promovendo algo que ela nunca divulgou oficialmente, por exemplo

• Mensagens muito formais, com frases repetitivas ou erros sutis de concordância e pontuação

• Perfis falsos com aparência profissional, contas recém-criadas em redes sociais, sem histórico de postagens ou com comentários automatizados

• Imagens ou logotipos distorcidos: a IA ainda falha em pequenos detalhes, logos ligeiramente diferentes, sombras incoerentes, mãos ou objetos com proporções estranhas em imagens promocionais são pistas de manipulação digital

• Comunicações que simulam atendimento humano: chats, e-mails ou mensagens com atendentes que parecem reais, mas respondem de forma genérica

(Agência Brasil)